Trong quá trình xây dựng nền hành chính phục vụ, hướng tới sự hài lòng và hạnh phúc của nhân dân, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Chũ không chỉ chú trọng giải quyết thủ tục đúng quy định mà còn đặc biệt quan tâm đến yếu tố nhân văn trong từng trường hợp cụ thể. Việc ông Nguyễn Viết Nghĩa (sinh ngày 17/10/1952) và bà Nguyễn Thị Bình (sinh ngày 13/02/1954) đến thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn là một trường hợp đặc biệt, để lại nhiều cảm xúc sâu lắng đối với cán bộ, công chức Trung tâm.
Giám đốc TTPV HCC phường chũ trao giấy chứng nhận và chúc mừng ông bà
Ở độ tuổi xế chiều, khi đã trải qua nhiều thăng trầm của cuộc sống, việc ông bà lựa chọn gắn bó, đồng hành cùng nhau trên chặng đường còn lại mang một ý nghĩa hết sức thiêng liêng và đáng trân trọng. Đây không chỉ là sự xác lập quan hệ hôn nhân theo quy định của pháp luật, mà còn là biểu hiện đẹp của tình cảm, của sự sẻ chia và mong muốn nương tựa vào nhau trong những năm tháng tuổi già.
Nhận thức rõ ý nghĩa đặc biệt đó, Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã tiếp nhận và giải quyết hồ sơ với tinh thần trách nhiệm cao, đồng thời dành sự quan tâm, trân trọng sâu sắc đối với ông bà. Không khí tại Trung tâm trong thời điểm ấy trở nên trang nghiêm nhưng cũng rất đỗi ấm áp. Mỗi cán bộ, công chức đều thể hiện thái độ ân cần, nhẹ nhàng trong hướng dẫn, giải thích, với mong muốn mang lại cho ông bà cảm giác gần gũi, được tôn trọng và sẻ chia.
Phát biểu tại thời điểm hoàn tất thủ tục, đồng chí Nguyễn Đức Thọ – Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Chũ đã bày tỏ sự trân trọng: “Trường hợp của ông bà là một minh chứng rất đẹp cho giá trị của tình cảm và hạnh phúc gia đình. Dù ở bất kỳ độ tuổi nào, việc lựa chọn gắn bó, chăm sóc và đồng hành cùng nhau đều rất đáng quý. Thay mặt Trung tâm, chúng tôi xin chúc mừng ông bà; đồng thời mong rằng ông bà sẽ luôn mạnh khỏe, sống vui, sống hạnh phúc, là tấm gương về tình nghĩa vợ chồng để con cháu noi theo. Trung tâm sẽ luôn nỗ lực để mỗi người dân khi đến đây không chỉ được giải quyết công việc nhanh chóng, đúng quy định mà còn cảm nhận được sự tận tâm, trách nhiệm và tình cảm của đội ngũ cán bộ, công chức.”
Những lời chia sẻ chân thành, kính trọng ấy không chỉ thể hiện vai trò của người đứng đầu đơn vị, mà còn là tiếng lòng chung của tập thể cán bộ Trung tâm.
Thực tế, trong suốt quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, cán bộ Trung tâm đã dành cho ông bà sự quan tâm đặc biệt: từ việc hướng dẫn tỉ mỉ từng bước, chủ động hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ, đến việc trò chuyện, hỏi thăm với thái độ gần gũi, kính trọng. Không còn khoảng cách giữa cơ quan hành chính và người dân, mà thay vào đó là sự gắn kết bằng tình cảm chân thành, sự thấu hiểu và sẻ chia.
Khoảnh khắc ông bà cùng ký vào Sổ đăng ký kết hôn diễn ra trong sự trang nghiêm, xúc động. Đó không chỉ là sự hoàn tất một thủ tục hành chính, mà còn là sự ghi nhận của Nhà nước đối với một mối quan hệ đầy ý nghĩa – nơi hai con người từng trải lựa chọn đồng hành, chăm sóc lẫn nhau trong quãng đời còn lại.
Ông Nguyễn Viết Nghĩa và bà Nguyễn Thị Bình
Xúc động trước sự quan tâm tận tình của chính quyền địa phương, ông Nguyễn Viết Nghĩa đã chia sẻ với giọng nói chậm rãi, chân thành:
“Hôm nay, tôi thực sự rất xúc động khi đến làm thủ tục tại Trung tâm. Chúng tôi tuổi đã cao, cũng có nhiều bỡ ngỡ, nhưng được các đồng chí cán bộ hướng dẫn rất tận tình, chu đáo, lại còn quan tâm, hỏi han rất gần gũi. Tôi xin thay mặt gia đình gửi lời cảm ơn chân thành tới các đồng chí lãnh đạo và toàn thể cán bộ Trung tâm. Đây là một kỷ niệm rất đáng nhớ đối với chúng tôi. Chúng tôi mong rằng chính quyền địa phương sẽ luôn giữ được tinh thần phục vụ như vậy để người dân ngày càng tin tưởng, gắn bó.”
Những lời chia sẻ mộc mạc nhưng đầy tình cảm ấy đã làm cho không khí buổi làm việc trở nên lắng đọng, ấm áp hơn bao giờ hết.
Sự kiện tuy giản dị nhưng đã để lại dấu ấn sâu sắc, lan tỏa thông điệp về một nền hành chính nhân văn, gần dân, vì dân. Đồng thời, câu chuyện của ông Nguyễn Viết Nghĩa và bà Nguyễn Thị Bình cũng là minh chứng sống động cho một giá trị bền vững: hạnh phúc không bị giới hạn bởi thời gian, mà được xây dựng từ sự chân thành, nghĩa tình và sự đồng cảm giữa con người với con người.
Qua đó, hình ảnh chính quyền phường Chũ tiếp tục được khẳng định – một chính quyền không chỉ thực hiện tốt chức năng quản lý nhà nước, mà còn luôn trân trọng, nâng niu những giá trị tốt đẹp trong đời sống của nhân dân.
NĐT - TTPVHCC
